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Daño en tránsito
Si tu pedido llega dañado, escríbenos por WhatsApp al 786-286-8958 o a info@froilanluxury.com dentro de las 48 horas después de la entrega, con fotos de la caja, la etiqueta de envío y el producto dañado. Con esa evidencia reemplazamos el artículo o reembolsamos esa línea del pedido.
Producto agotado
Si un producto de tu pedido se agota antes de despacharlo, te avisamos para cambiarlo por otro o reembolsar esa línea.
Producto incorrecto
Si recibes un producto distinto al que pediste, avísanos dentro de las 48 horas con foto y lo corregimos sin costo.
Reclamos fuera del plazo de 48 horas no podrán ser atendidos.